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Häufig gestellte Fragen
Wie verläuft der erste Einsatz?
Wir empfehlen, den Freiwilligen ca. ½ bis 1 Stunde vor dem Fortgehen zu „bestellen“, damit genügend Zeit vorhanden ist, um sich bei einer Tasse Kaffee oder Tee miteinander vertraut zu machen. Haben beide dann ein gutes Gefühl, kann der Projektnutzer für einige Zeit außer Haus gehen. Für die Rückkehr sollte noch ca. ½ Stunde eingeplant werden, um besprechen zu können, ob alles gut gelaufen ist.
Kommt immer die gleiche Person?
Für eine Betreuung sprechen wir immer zuerst die von Ihnen gewünschte Person an. Ist diese am genannten Termin verhindert, liegt es an Ihnen, ob Sie auf den Einsatz verzichten möchten oder eine andere Person kennen lernen möchten. Im Laufe der Zeit bauen die meisten Projektnutzer einen festen Stamm von ca. 2-3 Ehrenamtlichen auf, die sie gut kennen und die sich untereinander ablösen können.
Was passiert, wenn die „Chemie“ nicht stimmt ?
Dies kann immer mal vorkommen, wenn es auch die Ausnahme ist. Wir berücksichtigen dann, daß die Person grundsätzlich nicht mehr kommen soll und vermitteln für das nächsten Mal eine andere Person.
Wie funktioniert das mit dem „Dankeschön“?
Bei der Vermittlung geben wir Ihnen Tipps, worüber sich die jeweilige Person freuen würde. Dies können sein: Naturalien (Blumen, Kaffee, Pralinen), Gutscheine (Theater, Kino, Einkauf) oder ein Taschengeld. Einige Helfer gehen auch mit dem eigenen Sparschwein in den Einsatz oder nehmen die Spendendose von Jung & Alt e.V. mit. Grundsätzlich gilt: Das Dankeschön ist eine symbolische Anerkennung für die freiwillig geleistete Hilfe und richtet sich ganz nach den Möglichkeiten der Projektnutzer. Bei der Frage „Wieviel?“ ist das „wie“ hier wichtiger als das „viel“. Zusätzlich zum Dankeschön erhalten die Ehrenamtlichen von den Projektnutzern Fahrgeld und Verpflegung vor Ort.
Ich brauche eine regelmäßige Betreuung...
Jung & Alt e.V. bietet keine fortwährende, regelmäßige Betreuung. Wir helfen immer dann, wenn die regelmäßige Betreuung ausfällt - pro Notsituationen bis zu 15 Tage. Auch für einen im wöchentlichen Rythmus wiederkehrenden festen Babysittingtermin können wir nicht garantieren - aber versuchen - daß dieser immer von derselben Freiwilligen übernommen werden kann. Die Ehrenamtlichen behalten ihre Unabhängigkeit und können Einsatzanfragen jederzeit ablehnen, z.B. aus Urlaubs- oder Krankheitsgründen.
Gibt es auch ehrenamtliche Helfer in meinem Stadtteil?
Jung & Alt e.V. ist in ganz Hamburg und Randgemeinden aktiv. Voraussetzung ist eine gute Erreichbarkeit mit dem HVV und Ihre Bereitschaft, den Helfer bei Dunkelheit nach Hause zu bringen. Besonders bei Abendeinsätzen achten wir deshalb auf eine stadtteilgebundene Vermittlung. Es gibt aber auch Freiwillige, die tagsüber gerne im gesamten Hamburger Bereich Einsätze übernehmen.
Wie viele Ehrenamtliche engagieren sich bei Jung & Alt e.V. ?
Bei uns engagieren sich über 150 Ehrenamtliche. Vor Beginn der Tätigkeit lernen wir sie in einem persönlichen Gespräch kennen. Wir erhalten ein Führungszeugnis und ein ärztliches Attest, daß einer Betreuungstätigkeit nicht im Wege steht.
Wie lange darf ein Einsatz dauern?
Mit Rücksicht auf die Belastbarkeit der Freiwilligen sollte die Einsatzdauer normalerweise 4 - 6 Stunden nicht überschreiten - nach Absprache höchstens 8 Stunden. Unsere Ehrenamtlichen kommen auch an Sonn- und Feiertagen, frühestens ab 8:00 Uhr und spätestens bis 24:00 Uhr.
Wie hoch sind die Kosten und wie häufig kann ich dafür Hilfe beanspruchen?
Alle wichtigen Informationen hierzu finden Sie in der Vereinbarung des jeweiligen Projekts (Vereinbarung Oma-Hilfsdienst; Vereinbarung Familienhilfsdienst) - hier steht Punkt für Punkt beschrieben, wann und wie wir Ihnen unter welchen Bedingungen helfen können. Bei weiteren Rückfragen erreichen Sie uns unter Tel. (040) 251 77 33, am besten zwischen 9 - 12 und 14 -17 Uhr.
Wie lange binde ich mich an Jung & Alt e.V. ?
Die Vereinbarung ist vierteljährlich kündbar. Wenn Sie unsere Projekte zunächst lieber unverbindlich kennen lernen möchten, probieren Sie den Oma-Hilfsdienst zum Kennenlernen bzw. den Familienhilfsdienst zum Kennenlernen.
Ich möchte eine ähnliche Initiative gründen...
Eine Übersicht von ähnlichen Initiativen im Bundesgebiet und weitere Informationen finden Sie unter www.leihoma-leihopa.de oder unter www.leben-und-erziehen.de/artikel.php?id=591.
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